Política de Privacidad
Última actualización: Junio 2026
1. Responsable del Tratamiento
AMCA Technologies, S.R.L. (“nosotros”) es el responsable del tratamiento de los datos personales recopilados a través del sistema AMCA ERP y este sitio web.
2. Datos que Recopilamos
- Datos de identificación: nombre, email, teléfono, RNC/cédula.
- Datos de acceso: credenciales de usuario, registros de sesión.
- Datos de uso: actividad dentro del sistema, preferencias de configuración.
- Datos empresariales: información fiscal, financiera y operativa ingresada por el usuario.
3. Finalidad del Tratamiento
- Provisión y mantenimiento del servicio ERP.
- Soporte técnico y atención al cliente.
- Cumplimiento de obligaciones fiscales (emisión de e-CF ante DGII).
- Mejora del servicio y desarrollo de nuevas funcionalidades.
- Comunicaciones sobre actualizaciones y cambios del servicio.
4. Base Legal
El tratamiento se basa en la ejecución del contrato de servicio, el cumplimiento de obligaciones legales (normativa fiscal DGII) y el consentimiento del usuario cuando aplica.
5. Seguridad de los Datos
Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas: cifrado en tránsito (TLS 1.2+), cifrado en reposo, control de acceso basado en roles, auditoría de accesos y backups regulares.
6. Conservación de Datos
Los datos se conservan durante la vigencia de la relación contractual y, tras su finalización, por los plazos legales aplicables (10 años para documentos fiscales según normativa DGII).
7. Derechos del Usuario
Puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición escribiendo a privacidad@amcaerp.com.
8. Transferencias Internacionales
Los datos se alojan en servidores de Microsoft Azure en Estados Unidos. Microsoft cumple con las garantías adecuadas de protección de datos internacionales.
9. Cookies
Este sitio web utiliza cookies técnicas necesarias para su funcionamiento. No utilizamos cookies de rastreo o publicidad de terceros.
10. Contacto
Para consultas sobre privacidad: privacidad@amcaerp.com